“Si tenemos más información seremos capaces de tomar decisiones informadas”: Soledad Durazo, periodista sonorense

La periodista sonorense Soledad Durazo, nombrada defensora de las audiencias en 2018 con cargo honorífico en Radio Sonora, la estación pública del gobierno del estado, considera válida la figura del defensor de audiencias; sin embargo, advirtió que no debería ser el gobierno quien sancione contenidos porque se pondría en riesgo la libertad de expresión.

“Para mí es un tema que, creo, busca distraernos de otros temas, pero que en sí también encierra la posibilidad de un control por parte del gobierno… A mí me parece muy válida la figura del defensor de audiencias, pero el gobierno no tiene por qué meterse, el gobierno no tiene por qué sancionar los contenidos”, afirmó.

Durazo destacó que la función del defensor de audiencias es un canal de comunicación entre quien reclama sentirse perjudicado por algún contenido y la autoridad; sin embargo, considera válido el papel que éste desempeña y recordó que existe desde 2007, particularmente en medios públicos, mientras que algunos medios concesionados también lo han incluido en su estructura.

“Debo decir que fue un puesto honorífico, no percibí absolutamente nada por ese cargo que asumí con mucha emoción y responsabilidad, sobre todo porque tengo un agradecimiento profundo a Radio Sonora porque me abrió las puertas cuando yo apenas estaba en tercer semestre de mi carrera sin nada de experiencia”, relató.

Durazo afirmó que concebir a las audiencias como entes que no tienen la capacidad de distinguir entre lo que es una opinión e información es “innecesario e irrespetuoso”, y lo ideal sería que se asuma, desde los medios de comunicación, la responsabilidad de la autocrítica. “Y desde las audiencias asumir también la responsabilidad de ser más críticos y exigir mejores contenidos, no dejemos todo a que el gobierno decida, para eso tenemos capacidad de raciocinio”, puntualizó la comunicadora.

La periodista resaltó que, desde su experiencia actual en Radio Fórmula Sonora, existe una audiencia informada y crítica que no duda en señalar errores, cuestionar contenidos y también reconocer el trabajo de los comunicadores.

No obstante, recordó que durante su etapa como defensora de las audiencias en Radio Sonora existía un desconocimiento sobre los mecanismos para reclamar o cuestionar los contenidos, pese a diversas actividades de difusión a jóvenes en las universidades del estado.

Por ese motivo, llama a los ciudadanos a no delegar en gobiernos, organismos o la tecnología, como la inteligencia artificial, la responsabilidad de pensar y formar sus propias opiniones para evitar la manipulación o convertirse en audiencias administradas.

“Necesitamos ciudadanos que piensen. No audiencias administradas, como bien dice la periodista Ivabelle Arroyo. En la medida en que tengamos más información seremos capaces de tomar decisiones informadas y, al hacerlo, nos alejamos del riesgo de equivocarnos”, manifestó.

La también ganadora del Premio Nacional de Periodismo 2023, para finalizar, explicó que el reto actual es alcanzar una sociedad que piense, reflexione y opine, porque -de lo contrario- existiría la posibilidad de exponerse a realidades manipuladas.