El mecánico que venció el miedo al fracaso: la historia de Sánchez Auto Repair en Glendale
Uriel Sánchez y Patricia Aguilar, han convertido la constancia, la honestidad y el trabajo en equipo en los motores de Sánchez Auto Repair, su taller mecánico en Glendale. Foto: Daniel Robles / Conecta Arizona.
Hace más de dos décadas, Uriel Sánchez dejó la Ciudad de México con la ilusión de tener una mejor vida y “comprarse sus tenis Nike”; no sabía que le depararía el destino de este lado de la frontera ni si su futuro sería tan prometedor como se los imaginaba en sueños.
Hoy lidera Sánchez Auto Repair, un taller especializado en diagnósticos y fallas eléctricas que ha sufrido los embates típicos de un emprendimiento, pero que los ha superado gracias a una ética de trabajo basada en la constancia, la honestidad y el compromiso con su comunidad migrante. Así que su sonrisa delata que eso que algún día anheló antes de migrar, se convirtió en una realidad.
“Yo nací con el alma de mecánico y creo que hasta que me muera la voy a ejercer”, dice Uriel Sánchez, propietario de Sánchez Auto Repair, ubicado en el 5740 West San Miguel Avenue, en Glendale.
Lleva más de 20 años radicando en el área de Phoenix–Glendale, un periodo marcado por el choque entre el clima extremo del desierto y las exigencias del mercado laboral estadounidense, además de los cambios políticos y demográficos de la frontera.
La pareja revisa un diagnóstico mientras trabaja en el taller que ha construido con constancia, experiencia y trabajo en equipo. Foto: Daniel Robles / Conecta Arizona.
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Un oficio heredado
La historia de Sánchez Auto Repair comienza con el padre de Uriel, quien le heredó el oficio de la mecánica automotriz y una regla básica: hablar con la verdad y de frente. “Yo me siento superorgulloso de que mi padre me haya enseñado esta profesión, me siento dichoso y realmente es algo que, como mecánico, se trae en la sangre y pues es lo mío”, cuenta.
Esa herencia se transformó con los años en un taller que hoy se especializa en fallas eléctricas complejas, diagnósticos precisos, además de servicios como suspensión, frenos, afinaciones, cortos, problemas de arranque y de batería.
“Algo que me satisface mucho es cuando vienen problemas de alrededor de otros talleres, o gente que trabaja en la mecánica y que no han podido con un carro”, explica.
Cuando esos vehículos llegan a Sánchez Auto Repair y él logra encontrar qué es lo que está fallando, la recompensa no es sólo económica: “la satisfacción del cliente es sonreír y verlo contento”. Y para ello echa mano de la experiencia y la tecnología.
La comunicación y el trabajo en equipo forman parte de la rutina diaria en Sánchez Auto Repair, donde la experiencia mecánica y la organización administrativa se complementan. Foto: Daniel Robles / Conecta Arizona.
Del garaje de casa a un negocio formal
El camino de Sánchez Auto Repair comenzó como muchos otros, con pocos recursos y muchas ganas. Tras trabajar alrededor de seis o siete años “para alguien más”, una mala experiencia con un dueño fue “la gota que derramó el vaso” y lo empujó a emprender. Sin capital ni asesoría, decidió empezar repartiendo tarjetas y trabajando en el garaje de su casa y con su familia apoyándolo.
Casi 14 años después, puede ver por el espejo retrovisor de su jornada como emprendedor y asegura que hubo momentos que el no saber de negocios le salió muy caro.
“Por no tener una clase, por no saber, es hacer un estimado; créeme que en dos o tres ocasiones tuve que regalar mi trabajo por no saber hacer un estimado”, recuerda. Entre risas nerviosas reconoce que ese desconocimiento fue “lo más duro que nos ha pasado como negocio”, porque afectaba directamente la capacidad de sostener las cuentas del taller y la economía familiar.
Pero Sánchez no logró levantar de la nada un negocio exitoso solo por su cuenta. Desde la fundación de Sánchez Auto Repair, Patricia Aguilar ha sido la responsable de los números del taller, la que se ocupa de las cuentas, los planes y el orden. Es, lo que ellos llaman, “el alma administrativa”.
“He estado con él desde su fundación”, cuenta. Para Patricia, el reto más grande ha sido la constancia: mantener el negocio a flote en medio de altibajos económicos, aprender de finanzas y pensar a futuro. “En cuanto a la economía y en cuanto a las finanzas, nosotros tratamos de tener un plan, de ocuparnos de las cuentas necesarias del taller”, explica.
Todavía trabajan en construir un “récord” financiero sólido para poder acceder a un préstamo que les permita extender el negocio. Y esta es la realidad de muchos pequeños negocios latinos en Arizona que batallan con el historial crediticio, el lenguaje y el acceso a capital.
Pero no están solos. Programas como Fuerza Local, impulsados por la organización Local First Arizona, han identificado estos obstáculos y ofrecen un acelerador de negocios de seis meses que se ofrece en español para fortalecer la estructura administrativa, contable y de mercadotecnia de emprendimientos hispanos.
Patricia Aguilar es socia y responsable del área administrativa de Sánchez Auto Repair, donde se ocupa de las finanzas, la planificación y el orden del taller. Foto: Daniel Robles / Conecta Arizona.
Ellos pidieron ayuda justo a tiempo
Llegó un momento en que Sánchez Auto Repair estuvo “casi para cerrar”. La sensación de estancamiento, las dificultades para sostener el negocio y el miedo al fracaso se convirtieron en una amenaza real. “O cerramos o nos impulsamos a seguir aprendiendo”, resume Uriel. Fue allí cuando se animaron a participar en el Acelerador de Negocios. Patricia recuerda que sabían que necesitaban ayuda: “Estábamos muy seguros de que necesitábamos ayuda porque estaba nuestro negocio estancado”, confesó.
En el programa tomaron clases, gratuitas y en español, sobre aspectos básicos y avanzados de la operación de un negocio: desde registrar una empresa y abrir un LLC hasta contabilidad, recursos humanos y manejo de redes sociales. “Desde el inicio empiezas a saber que tienes un negocio real, a poner los pies en la tierra y decir: somos personas que estamos comprometidas con la comunidad”, explica Patricia.
El miedo al fracaso y el mensaje a otros emprendedores
“El primer reto para mí creo que ha sido, el miedo al fracaso”, reconoce Uriel. Para él, ese temor tiene raíces culturales. “En nuestra cultura se ha dicho mucho: si tú fracasas en un negocio, pues eres un fracasado”, explica. La capacitación les ayudó a resignificar esa idea y a entender el fracaso como parte del aprendizaje.
A quienes están empezando “desde su casa” o ya tienen un negocio y dudan si seguir, Patricia y Uriel recomiendan dos pasos: primero, quitarse el miedo; segundo, buscar acompañamiento.
Uriel Sánchez combina más de dos décadas de experiencia con herramientas tecnológicas para diagnosticar fallas eléctricas y resolver problemas complejos en los vehículos que llegan a su taller en Glendale. Foto: Daniel Robles / Conecta Arizona.
Un taller latino en medio de un ecosistema en crecimiento
Sánchez Auto Repair forma parte de un tejido creciente de negocios latinos en Glendale y en el área metropolitana de Phoenix, donde emprendedores locales están cambiando el paisaje económico. Talleres como el de Uriel y Patricia son fundamentales para la vida diaria de una comunidad en donde tener un carro no es un lujo, sino una necesidad, ya que, a falta de transporte público eficiente, muchas familias dependen de sus autos para trabajar, estudiar y moverse en el Valle del Sol; aquí que requieren mecánicos de confianza que entiendan su contexto, su idioma y sus posibilidades económicas.
“Si tienes un problema con tu vehículo, búscame; desde que entra la llave y lo quieres echar a andar, todo te podemos arreglar”, resume Uriel, con ese orgullo tranquilo de quien trae el oficio en las venas y decidió enfrentar el miedo al fracaso para seguir atendiendo a su comunidad desde el corazón de Glendale.
Uriel Sánchez y Patricia Aguilar trabajan en equipo para mantener en marcha Sánchez Auto Repair, un taller mecánico de Glendale construido con experiencia, constancia y compromiso con su comunidad. Fotos: Daniel Robles / Conecta Arizona.
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